Memaksimalkan momen mengajar Anda

Ketika Anda telah menilai kebutuhan pasien dan memilih materi dan metode pendidikan yang akan Anda gunakan, Anda perlu:

• Siapkan lingkungan belajar yang baik. Ini mungkin termasuk hal-hal seperti menyesuaikan pencahayaan untuk memastikan bahwa pasien memiliki jumlah privasi yang dibutuhkan.
• Perhatikan sikap Anda sendiri. Ini termasuk mengadopsi nada suara yang tepat dan membuat jumlah kontak mata yang tepat (berdasarkan kebutuhan budaya). Penting juga untuk menahan diri dari penilaian dan tidak terburu-buru pada pasien. Pastikan untuk duduk di dekat pasien.
• Teruslah menilai kekhawatiran dan kesiapan pasien Anda untuk belajar. Lanjutkan mendengarkan dengan baik dan membaca sinyal verbal dan non-verbal pasien.
• Menerobos hambatan. Ini mungkin termasuk perasaan seperti marah, penyangkalan, kecemasan, atau depresi; keyakinan dan sikap yang tidak selaras dengan pembelajaran; rasa sakit; Penyakit akut; perbedaan bahasa atau budaya; keterbatasan fisik; dan perbedaan belajar.

Cobalah untuk melibatkan pasien dan orang yang mendukung bila diperlukan sebagai mitra dalam tim perawatan kesehatan. Informasi dan keterampilan yang dipelajari pasien akan meningkatkan kemampuan untuk membuat pilihan kesehatan pribadi yang terbaik.

Bantu pasien belajar bagaimana berbicara tentang kesehatan pribadi dan masalah medis dan mendiskusikan apa yang diperlukan untuk membantu mengelola kondisi saat ini dan merasa lebih baik. Ketika pasien tahu apa yang harus dilaporkan, apa yang harus difokuskan, dan bagaimana mengajukan pertanyaan ketika berbicara dengan penyedia layanan kesehatan, dia dapat menjadi mitra perawatan yang lebih aktif.

Setelah Anda mengembangkan rencana Anda, Anda siap untuk mulai mengajar.

Ingatlah bahwa Anda akan mendapatkan hasil terbaik ketika Anda memenuhi kebutuhan pasien. Ini termasuk memilih waktu yang tepat -- momen yang bisa diajarkan. Jika Anda mengajar hanya pada waktu yang sesuai dengan jadwal Anda, upaya Anda mungkin tidak akan efektif.

Tidak mungkin Anda bahkan memiliki semua waktu yang Anda inginkan untuk mengajar dengan sabar. Mungkin membantu untuk memberi pasien Anda sumber tertulis atau audiovisual sebelum pertemuan Anda. Ini dapat membantu mengurangi kecemasan pasien dan menghemat waktu Anda. Pilihan untuk menyediakan sumber daya sebelumnya akan tergantung pada kebutuhan pasien Anda dan sumber daya yang Anda miliki.

Bicarakan tentang semua topik yang akan dibahas dan tetapkan kerangka waktu. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "Selama beberapa hari atau kunjungan ke depan, kami akan membahas 5 topik ini, dan kami akan mulai dengan topik ini." Pasien Anda mungkin setuju, atau pasien mungkin mengungkapkan keinginan yang kuat untuk keluar dari urutan, berdasarkan keprihatinan yang dirasakan atau nyata.

Berikan pengajaran pasien dalam potongan-potongan kecil. Hindari membebani pasien Anda. Misalnya, jika pasien Anda hanya ingin mencoba 2 dari 4 perubahan gaya hidup yang Anda sarankan, biarkan pintu terbuka untuk pembicaraan lebih lanjut tentang perubahan lainnya.

Jika Anda mengajarkan keterampilan tertentu kepada pasien Anda, periksa penguasaan pasien terhadap keterampilan pertama sebelum Anda melanjutkan ke keterampilan berikutnya. Dan tetap waspada terhadap hambatan yang mungkin dihadapi pasien Anda di rumah.

Bicarakan tentang apa yang harus dilakukan jika kondisi pasien berubah. Ini akan membantu pasien merasa lebih memegang kendali dan merasakan kemitraan yang lebih besar dalam proses perawatan kesehatan mereka sendiri.

Terakhir, ingatlah bahwa langkah kecil lebih baik daripada tidak sama sekali.

Saat mengajarkan keterampilan baru, minta pasien Anda untuk mendemonstrasikan keterampilan baru sehingga Anda menilai pemahaman dan penguasaan.

Gunakan metode mengajar-kembali untuk mengevaluasi kinerja Anda sebagai seorang guru. Metode ini juga disebut metode show-me, atau penutupan loop. Ini adalah cara untuk memastikan bahwa Anda telah menjelaskan kepada pasien Anda apa yang perlu mereka ketahui dengan cara yang dapat dimengerti. Metode ini juga dapat membantu Anda mengidentifikasi strategi yang paling membantu untuk pemahaman pasien.

Ingatlah bahwa pengajaran kembali bukanlah ujian pengetahuan pasien. Ini adalah tes seberapa baik Anda menjelaskan atau mengajarkan informasi atau keterampilan. Gunakan pengajaran balik dengan setiap pasien -- pasien yang Anda yakin telah mengerti dan juga pasien yang tampak berjuang.

Saat Anda mengajar, berikan penguatan untuk pembelajaran.

• Perkuat upaya pasien Anda untuk belajar.
• Akui ketika pasien Anda telah mengatasi tantangan.
• Tawarkan petunjuk, tip, dan strategi yang telah Anda kumpulkan dari pasien lain.
• Beri tahu pasien Anda siapa yang dapat mereka hubungi jika pertanyaan atau masalah muncul kemudian.
• Bagikan daftar situs web tepercaya, dan berikan rujukan ke organisasi, kelompok pendukung, atau sumber daya lainnya.
• Tinjau apa yang telah Anda bahas, dan selalu tanyakan apakah pasien Anda memiliki pertanyaan lain. Meminta pasien untuk menyampaikan area spesifik di mana mungkin masih ada pertanyaan (misalnya, "pertanyaan atau kekhawatiran apa yang Anda miliki?" sering kali akan memberi Anda lebih banyak informasi yang hanya menanyakan "Apakah Anda memiliki pertanyaan lain?")

Bowman D, Cushing A. Etika, hukum dan komunikasi. Dalam: Kumar P, Clark M, eds. Kedokteran Klinis Kumar dan Clarke. edisi ke-9 Philadelphia, PA: Elsevier; 2017: bab 1.

Bukstein DA. kepatuhan pasien dan komunikasi yang efektif. Ann Alergi Asma Imun. 2016;117(6):613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, dkk. Komunikasi pasien-dokter: pedoman konsensus American Society Of Clinical Oncology. J Clin Oncol. 2017;35(31):3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.