Mengapa Percakapan Salah dan Bagaimana Memperbaikinya

Isi

• Ulasan untuk

Meminta promosi kepada bos, membicarakan masalah hubungan yang besar, atau memberi tahu teman Anda yang sangat mementingkan diri sendiri bahwa Anda merasa sedikit diabaikan. Merasa sedikit gemetar ketakutan bahkan memikirkan interaksi ini? Itu normal, kata Rob Kendall, penulis buku baru Blamestorming: Mengapa Percakapan Salah dan Bagaimana Memperbaikinya. Bahkan obrolan tersulit pun dapat terjadi dengan sedikit drama—dan hanya beberapa penyesuaian sederhana dapat menghasilkan hasil yang besar. Di sini, empat taktik mudah digunakan dalam pembicaraan apa pun.

Lakukan Tatap Muka

Ya, email lebih mudah daripada benar-benar bertemu langsung, tetapi itu juga cara termudah untuk membuat kesalahpahaman besar, Kendall memperingatkan. Jika Anda cukup yakin topiknya akan menjadi perdebatan—atau bahkan hanya rumit—tetaplah pada percakapan langsung, di mana nada, bahasa tubuh, dan ekspresi wajah semuanya dapat membantu menyampaikan maksud Anda dengan tepat.

Tentukan Waktu dan Tempatnya

Untuk obrolan yang rumit, sedikit kerja keras bisa sangat membantu dalam mengamankan hasil yang Anda inginkan. Berbicara dengan supervisor Anda tentang promosi? Luangkan waktu beberapa minggu untuk menyusun jadwalnya. Apakah dia sampai di kantor lebih awal atau lebih suka tinggal sampai orang lain pergi? Apakah dia dalam suasana hati yang baik sebelum atau sesudah makan siang? Kapan dia siap karena atasannya membutuhkannya untuk berbicara? Dengan memahami ritmenya, Anda kemudian dapat menjadwalkan pertemuan untuk salah satu blok waktu ketika dia cenderung lebih menerima permintaan Anda, kata Kendall. Dan hal yang sama berlaku untuk pria Anda, teman Anda, atau ibu Anda. Jika Anda tahu seseorang bukan orang yang suka tidur malam, jangan telepon orang itu setelah pukul sembilan jika Anda memiliki sesuatu yang penting untuk didiskusikan.

Panggil Time Out Sesering Mungkin

"Bahkan ketika Anda memulai percakapan dengan niat terbaik, segala sesuatunya bisa salah," Kendall memperingatkan. Tetapi alih-alih melihat diskusi sebagai kegagalan total, Kendall menganjurkan untuk menyendiri ketika Anda merasa bahwa emosi Anda-atau pasangan percakapan Anda meningkat. "Beristirahat selama lima menit akan menghilangkan panasnya percakapan Anda berdua, dan dapat memberi Anda waktu untuk mempertimbangkan dari mana orang lain itu berasal," kata Kendall.

Mulai dengan Cara yang Benar

Tentu saja Anda kesal pada teman Anda yang tidak ramah karena selalu membatalkan menit-menit terakhir, tetapi mulailah percakapan dengan memberi tahu dia betapa menyenangkannya Anda saat berkumpul bersama, atau berikan contoh terbaru tentang saat dia tidak terkelupas. Kemudian, jelaskan bagaimana perasaan Anda ketika dia mengelupas, dan tanyakan apakah ada yang bisa Anda lakukan untuk memastikan hal itu tidak terjadi. "Ketika Anda memulai dengan hal negatif, orang lain akan langsung bersikap defensif, dan kemungkinan kecil akan benar-benar mendengar kekhawatiran Anda," jelas Kendall.

Ulasan untuk