10 Cara (Terlambat) untuk Membuat Kunjungan Dokter Menjadi Lebih Menyenangkan

Isi

• 1. Memikirkan kembali ruang tunggu
• 2. Menenangkan TV kantor
• Dilarang: saluran berita
• Disetujui: dokumenter alam
• Dilarang: semua film
• Disetujui: acara bincang-bincang siang hari yang tidak menyenangkan
• 3. Larangan menyeluruh untuk penerangan fluorescent
• 4. Penimbangan yang lebih ramah dan lembut
• 5. Manfaat untuk anggota status pilihan
• 6. Satuan waktu standar
• 7. Gaun couture
• 8. Penghangat stetoskop
• 9. Bahasa yang lebih bersahabat
• 10. Memperlakukan

Mungkin satu-satunya hal yang lebih buruk daripada pergi ke kantor dokter adalah sakit. Dan seringkali itu merupakan detik yang sangat dekat. Kami pergi ke dokter untuk merasa lebih baik, namun pengalaman menjadi pasien yang sebenarnya bisa menjadi tidak nyaman dan membuat stres ketika mempertimbangkan segala hal mulai dari duduk tanpa henti di ruang tunggu (penuh kuman) hingga hampir tidak menghabiskan 10 menit dengan dokter Anda sebelum mereka memaksa Anda keluar. .

Tidak harus seperti itu. Di era orang-orang yang "mengganggu" dan "berinovasi" di setiap industri, sudah saatnya perawatan kesehatan kami mendapatkan peningkatan layanan pelanggan yang membuat pasien merasa nyaman. Berikut 10 saran tentang bagaimana praktik dokter bisa jauh lebih menyenangkan.

1. Memikirkan kembali ruang tunggu

Sebagian besar kunjungan dokter sering kali dihabiskan dengan meringkuk di luar jendela resepsionis, menunggu perawat memanggil nama Anda. Tetapi bagaimana jika saat itu tidak terlalu menyedihkan? Bayangkan berjalan untuk menunggu spa, di mana mereka mengganti majalah setidaknya setahun sekali, Anda menyesap air mentimun gratis, dan bersantai di furnitur yang nyaman.

2. Menenangkan TV kantor

Dalam dunia yang ideal, pasien dapat memilih acara apa yang harus ditonton sambil menunggu janji temu. Tetapi harus ada beberapa standar dasar untuk memastikan kedamaian di spa menunggu:

Dilarang: saluran berita

Pasien cukup cemas tanpa dibombardir oleh kejadian terkini yang dijamin dapat meningkatkan tekanan darah mereka. Ini sebenarnya bukan waktu terbaik untuk mempelajari semua hal yang membuat dunia berantakan.

Disetujui: dokumenter alam

Tapi bukan yang stres di mana rusa mati dan beruang kutub kelaparan. Yang nabati.

Dilarang: semua film

Karena Anda selalu dipanggil untuk menemui dokter tepat di bagian yang baik.

Disetujui: acara bincang-bincang siang hari yang tidak menyenangkan

Mereka berfungsi sebagai pengingat yang menghibur bahwa, betapapun buruk perasaan Anda, itu bisa lebih buruk. Anda bisa dimarahi oleh Hakim Judy.

3. Larangan menyeluruh untuk penerangan fluorescent

Ini tidak perlu dikatakan, tetapi bagaimanapun sakitnya Anda, hal terakhir yang Anda butuhkan adalah skema pencahayaan yang membuat Anda terlihat 30 persen lebih buruk.

4. Penimbangan yang lebih ramah dan lembut

Sebagai pasien, kami telah belajar untuk menerima kebutuhan obsesif dokter kami untuk menimbang kami di setiap kesempatan, tetapi itu tidak boleh membuat kami merasa seperti kontestan di reality show, yang akan diluncurkan. Berat badan kita harus diperlakukan seperti jenis kelamin janin: Jangan beri tahu kami kecuali kami ingin tahu. Selain itu, kebijakan kantor harus mewajibkan perawat untuk memberikan satu pujian pada pakaian pasien untuk setiap tiga detik mereka mengutak-atik beban kecil pada timbangan.

5. Manfaat untuk anggota status pilihan

Pergi ke bandara adalah salah satu dari sedikit pengalaman yang dapat menyaingi pergi ke dokter karena ketidaknyamanan belaka. Meski begitu, dokter bisa belajar banyak tentang layanan pelanggan dari maskapai penerbangan. Secara khusus, bukankah sudah waktunya kantor mereka menetapkan status elit untuk pengunjung yang sering berkunjung? Mengelola kondisi kronis bukanlah hal yang mudah. Paling tidak, pasien yang sering berkunjung harus memiliki akses ke salah satu lounge kelas satu tersebut. Anda tahu, yang memiliki handuk panas, jok kulit lebar, dan mimosa gratis.

6. Satuan waktu standar

Beberapa frasa dalam bahasa Inggris lebih tidak berarti daripada "Dokter akan segera menemui Anda" - selalu diucapkan tepat sebelum Anda ditinggalkan, menggigil, di ruang ujian. Kita semua memahami bahwa menunggu adalah bagian dari pengalaman medis, tetapi setidaknya kita dapat meminta kejujuran tentang hal itu. Mulai sekarang, waktu tunggu dokter harus sesuai dengan beberapa standar yang telah disepakati. Ini sepertinya akurat:

• "Dalam semenit": Dalam 20 menit.
• "Segera": Dalam satu jam.
• “Segera setelah mereka bisa”: Menjelang akhir kehidupan alami Anda.

Standar ini harus diterapkan seperti pengiriman pizza: Itu datang tepat waktu atau pesanan Anda gratis.

7. Gaun couture

Melepaskan pakaian biasa dan mengenakan gaun ujian dapat membuat siapa pun merasa lemah dan kecil. Tapi ini sebagian besar adalah kesalahan dari gaun-gaun berganti itu, yang selalu menjemukan. Kita semua akan merasa sedikit lebih berani dalam beberapa pola yang berani, potongan yang bagus, dan warna yang menarik. Bagian belakang Anda mungkin masih nongkrong, tetapi Anda akan aman mengetahui bahwa Anda ada mengerjakannya.

8. Penghangat stetoskop

Ini tahun 2017, semuanya. Kami memiliki Wi-Fi di lemari es dan pesawat tak berawak kami yang mengirimkan barang dibawa pulang. Tentunya kita bisa membuat alat medis yang tidak menyebabkan hipotermia saat bersentuhan.

9. Bahasa yang lebih bersahabat

Legislator dan perusahaan asuransi ahli dalam menggunakan bahasa manis untuk menutupi kebijakan yang tidak populer. Tetapi jika mereka bisa melakukannya, mengapa kita tidak bisa? Tidak ada yang mau mengambil "tes" darah atau menjalani "pemeriksaan" panggul. Kami belum belajar! Bagaimana jika kita gagal? Ini semua akan jauh lebih tidak menimbulkan kecemasan jika kita mulai menyebutnya sebagai darah "lihat-lihat" dan "pertemuan penegasan dan dorongan" panggul.

10. Memperlakukan

Salah satu tanda paling pasti Anda telah mencapai usia dewasa adalah saat kantor dokter Anda berhenti menawarkan stiker dan lolipop untuk dengan berani membiarkan diri Anda dicolek dan disodok. Tapi kenapa? Hanya karena kita sudah dewasa, bukan berarti kita tidak pantas mendapatkan sedikit imbalan karena tidak menangis saat perawat mencari urat nadi yang baik. Camilan kami dapat disesuaikan untuk pasar orang dewasa, seperti sepotong cokelat hitam atau kartu hadiah iTunes. Tetapi jika itu terlalu mahal, saya pikir kita semua bisa setuju bahwa Band-Aid kartun pilihan kita akan lebih baik daripada tidak sama sekali.

Elaine Atwell adalah seorang penulis, kritikus, dan pendiri The Dart. Karyanya telah ditampilkan di Vice, The Toast, dan banyak outlet lainnya. Dia tinggal di Durham, North Carolina.